Почему постановка целей по SMART вредит развитию бизнеса?

Цели, соответствующие принципу SMART, отлично приспособлены для задач, в которых человек может достаточно четко и подробно описать желаемый результат. Основное преимущество формулирования целей по принципу SMART - это возможность программировать себя на их достижение. Четко и детально вообразив результат, человек настраивает себя на движение к нему.

Однако у принципа SMART есть и особенность: акцент на конкретный осязаемый результат, может помешать человеку увидеть и использовать новые возможности, позволяющие достигнуть желаемого совершенно другим путем.

Еще одна особенность четко определенных целей и планов их достижения – это предсказуемость поведения, которая хороша в отношениях сотрудничества, но контрпродуктивна в условиях конкуренции. Цель – четкое видение того, что должно быть в результате (общения или деятельности). Вместо цели у людей (у массовой личности) обычно есть шаблоны (автоматизмы) и намерения (общее видение того, что хочется, а еще чаще – чего не хочется).